Kontak Kami SLOTOMI

Diperbarui: 21 Oktober 2026

Saluran Kontak Resmi

• Email: support@slotomi.net (prioritas untuk verifikasi akun, kendala transaksi, kemitraan)
• Telepon: +62 21 5089 4726 (Senin–Minggu, 09.00–22.00 WIB)
• Live Chat: 24/7 melalui tombol “Live Chat” di situs SLOTOMI

Jam Operasional & Waktu Respons

• Live Chat: 24/7, respons rata-rata 1–3 menit
• Telepon: 09.00–22.00 WIB, respons langsung saat tersambung
• Email: Dipantau 24/7, respons rata-rata 15 menit–6 jam (hingga 24 jam pada periode sibuk)

Catatan: Respons dapat bervariasi saat pemeliharaan sistem atau lonjakan trafik. Anda akan diinformasikan jika ada antrean.

Alamat Kantor

Alamat operasional SLOTOMI:

Jalan Melati Raya No. 88, Karet Kuningan
Setiabudi, Jakarta Selatan
DKI Jakarta 12940
Indonesia

Kunjungan hanya melalui janji temu. Layanan pelanggan tidak melayani walk-in. Silakan gunakan saluran kontak di atas.

Etika Dukungan

• Keamanan data: Kami tidak pernah meminta kata sandi, PIN, atau kode OTP.
• Verifikasi: Demi keamanan, kami dapat meminta bukti identitas sesuai kebijakan yang berlaku.
• Transparansi: Penjelasan jelas mengenai status tiket, estimasi waktu penyelesaian, dan langkah lanjutan.
• Profesional: Komunikasi sopan dan solutif di seluruh saluran.
• Jejak tiket: Semua interaksi dicatat untuk akurasi tindak lanjut.

Tips Agar Kendala Cepat Terselesaikan

• Siapkan ID akun/username dan kronologi singkat masalah.
• Lampirkan tangkapan layar atau bukti transaksi (tanggal, nominal, metode pembayaran).
• Sertakan perangkat, browser/aplikasi, dan versi yang digunakan.
• Beritahu jam yang nyaman untuk dihubungi (jika lewat email).

Bermain Bertanggung Jawab

SLOTOMI mendukung hiburan yang sehat. Batasi waktu dan anggaran bermain, hindari mengejar kerugian, dan jeda bila perlu. Pengguna minimal 18+. Manfaatkan fitur batasan deposit dan pengecualian diri bila tersedia. Jika merasa kesulitan mengontrol kebiasaan bermain, pertimbangkan bantuan profesional setempat.

Pertanyaan Umum Terkait Kontak

Apakah saya harus login sebelum Live Chat?

Disarankan. Login mempercepat verifikasi dan penanganan kasus akun.

Bagaimana jika email saya belum dibalas?

Periksa folder spam/promosi. Jika lebih dari 24 jam pada hari kerja, kirim balasan pada tiket yang sama atau hubungi Live Chat dengan menyertakan nomor tiket.

Bisakah saya mengubah kanal tanpa mengulang dari awal?

Bisa. Sebutkan nomor tiket saat berpindah kanal agar riwayat tetap tersambung.

Ringkasan Kontak

• Email: support@slotomi.net
• Telepon: +62 21 5089 4726 (09.00–22.00 WIB)
• Live Chat: 24/7 di situs SLOTOMI
• Alamat: Jalan Melati Raya No. 88, Karet Kuningan, Setiabudi, Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12940, Indonesia